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Errores 404 y 500 en sitios web: causas y soluciones

calendar_month 01 Feb, 2025
schedule 6 min lectura
Autor Rodrigo Ruiz Diaz

Los errores HTTP más comunes

Los códigos de estado HTTP son las respuestas del servidor ante cada solicitud. Los errores 4xx indican problemas del lado del cliente (la URL solicitada no existe o el acceso está prohibido), mientras que los 5xx indican problemas del servidor. Los más frecuentes son el 404 y el 500.

Error 404: Página No Encontrada

El Error 404 aparece cuando el visitante (o un bot de búsqueda) intenta acceder a una URL que no existe en tu servidor.

Causas comunes del 404

  • La URL fue escrita incorrectamente
  • La página fue eliminada o movida sin configurar redirección
  • Los permalinks de WordPress están mal configurados
  • Un link externo apunta a una URL que ya no existe

Cómo diagnosticar 404s en tu sitio

Google Search Console → "Cobertura" → "Errores" muestra todas las URLs que generan 404 y que Google ha rastreado.

Soluciones

  • Si la página fue movida: configurá una redirección 301 de la URL vieja a la nueva
  • Si la página fue eliminada y no hay equivalente: redirigí a la página más cercana temáticamente
  • Si WordPress muestra 404 en todas las páginas: ve a Ajustes → Permalinks y hacé clic en "Guardar cambios" para regenerar el .htaccess
💡 Página 404 personalizada: En lugar de mostrar el error genérico del servidor, creá una página 404 personalizada con tu diseño, un mensaje amigable y links a las secciones principales de tu sitio. WordPress permite crear una plantilla 404.php en tu tema.

Error 500: Error Interno del Servidor

El Error 500 (Internal Server Error) es más grave: indica que algo salió mal en el servidor al intentar procesar la solicitud. El servidor no puede ser más específico en el mensaje público (por razones de seguridad).

Causas comunes del 500

  • Código PHP con error de sintaxis
  • Plugin de WordPress incompatible o corrupto
  • Tema de WordPress con error
  • Permisos de archivos incorrectos
  • Error en el archivo .htaccess
  • Límite de memoria PHP excedido

Cómo diagnosticar el 500

  1. Revisar los logs de error: En cPanel → "Error del Administrador de Registros" podés ver el log de errores PHP con la causa exacta del 500.
  2. Desactivar plugins en WordPress: Ve a cPanel → Administrador de Archivos → /wp-content/plugins/ → Renombrá la carpeta (ej: plugins_backup). Esto desactiva todos los plugins. Si el sitio vuelve, un plugin causaba el error. Activálos de a uno para identificar cuál.
  3. Cambiar el tema: Si los plugins no son el problema, cambiá temporalmente al tema predeterminado de WordPress.
⚠️ Si el error 500 aparece después de una actualización: Lo más probable es que el plugin o tema recién actualizado sea incompatible con tu versión de WordPress o PHP. Revertí la actualización o buscá una versión anterior del plugin.
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RR

Rodrigo Ruiz Diaz

Especialista en infraestructura web y desarrollo en PEIGRIEGA. Me apasiona ayudar a empresas a escalar sus operaciones en internet mediante tecnología robusta y diseños excepcionales.

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