El problema del spam: ¿por qué tus correos no llegan?
Enviaste un presupuesto importante por email y el cliente dice que no lo recibió. Revisás tu bandeja de enviados y lo ves ahí. El problema: fue a la carpeta de spam del destinatario. Esto es más común de lo que creés y puede costarte ventas.
¿Por qué los filtros antispam bloquean correos legítimos?
Los filtros de spam usan múltiples criterios para decidir si un correo es spam. Los principales son:
- Reputación del servidor de correo que lo envía
- Registros DNS de autenticación de correo (SPF, DKIM, DMARC)
- Contenido del mensaje (palabras sospechosas, muchas imágenes, poco texto)
- Comportamiento previo del emisor (si enviaron spam antes)
SPF: "Solo estos servidores pueden enviar en mi nombre"
El registro SPF (Sender Policy Framework) es una entrada DNS que lista cuáles servidores están autorizados a enviar correos con tu dominio. Si alguien intenta enviar un email haciéndose pasar por tu dominio desde un servidor no autorizado, los filtros antispam lo rechazan.
Ejemplo de registro SPF básico:
v=spf1 include:mail.peigriega.com ~all
En PEIGRIEGA configuramos el SPF automáticamente al crear tu cuenta de correo.
DKIM: "Este correo fue firmado digitalmente por mi servidor"
DKIM (DomainKeys Identified Mail) agrega una firma digital a cada correo que enviás. Los servidores destinatarios verifican esa firma para confirmar que el correo realmente viene de tu servidor y no fue alterado en el camino.
DMARC: "Qué hacer si SPF o DKIM fallan"
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) define la política de qué debe hacer el servidor destinatario si un correo falla la validación SPF o DKIM. Puede rechazarlo, marcarlo como spam, o simplemente reportarlo.
Un registro DMARC básico en DNS:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:admin@tudominio.com
Buenas prácticas de contenido para evitar el spam
- No uses palabras clásicas de spam: "GRATIS", "100% garantizado", "Oferta limitada", "Hace clic aquí"
- Mantenés un buen ratio texto/imágenes (al menos 60% texto)
- Incluís un texto alternativo (ALT) en todas las imágenes
- No adjuntás archivos ejecutables (.exe, .zip con ejecutables)
- Usás una dirección de respuesta válida (no "noreply" si querés buena reputación)
- No enviás a listas compradas o sin consentimiento
¿Tu IP está en una lista negra?
Si sospechás que tus correos están siendo bloqueados, verificá si tu IP está en alguna lista negra usando herramientas como:
- MXToolbox (mxtoolbox.com) — verifica múltiples listas negras simultáneamente
- Mail Tester (mail-tester.com) — te da una puntuación de "deliverability" de tus correos
Si tu IP está en una lista negra, contactá al soporte de PEIGRIEGA para gestionar la eliminación.
